Functioneel beheerder Leven

Over deze vacature

Ben jij gepassioneerd door IT en wil je echt het verschil maken? Wij zoeken een enthousiaste Functioneel Beheerder die niet alleen zorgt voor de functionaliteit en beschikbaarheid van onze klantportalen, maar ook met liefde en aandacht voor de business opkomt.

In deze rol ben jij de frontman van onze klantportalen. Je staat paraat, vooral wanneer systemen het even niet doen. Jij bent degene die de eerste signalen van onze business opvangt en deze omzet in verbeteringen in ons applicatielandschap. Je hoeft nog geen uitgebreide IT-kennis te hebben, dat leren we je graag! Het is natuurlijk mooi meegenomen als je IT-ervaring meebrengt.

We bieden volop mogelijkheden om je kennis op te doen en te groeien in je rol. Je kunt je werkzaamheden uitbreiden op basis van jouw ambities, bijvoorbeeld richting andere applicaties binnen onze IT-keten, applicatiemanagement of het control framework. Daarnaast krijg je de kans om te leren van ervaren collega’s die je ondersteunen en begeleiden.

Je werkt nauw samen met verschillende collega’s in ons Run-team en bent ook onderdeel van het Scrumteam voor de klantportalen. Samen zorgen jullie ervoor dat onze IT-diensten soepel verlopen. Wanneer er een incident is, schakel jij snel en zorg je voor een effectieve oplossing. Je kijkt verder dan alleen de problemen en denkt proactief mee met de Product Owners om bestaande functionaliteiten te verbeteren.

We vinden persoonlijke ontwikkeling belangrijk en bieden we de ruimte om jouw ambities waar te maken. Wil jij deel uitmaken van een team waar jouw inzet en passie voor IT daadwerkelijk impact hebben? Solliciteer dan nu en ontdek wat je kunt bereiken bij ons!

Wat ga je doen?

• Actief monitoren van processen en doorvoeren van verbeteringen om polissen efficiënter en geautomatiseerd te verwerken.
• Regierol in het oplossen van verstoringen en incidenten.
• Begeleiden van systeemwijzigingen en zorgen voor een vlekkeloze implementatie.
• Proactief meedenken over nieuwe functionaliteiten en verbeteringen, waarbij jouw inzicht van onschatbare waarde is.
• Samenwerken met een cluster van functioneel beheerders en deelnemen aan één of meerdere scrumteams binnen de ART-leven.
• Korte lijntjes onderhouden met je collega’s van de klantteams die direct in contact staan met onze eindklanten.

De afdeling

Bij de afdeling Leven binnen Achmea heerst een gezellige, no-nonsense cultuur waarin continu verbeteren centraal staat. Je maakt onderdeel uit van het IT-Run team dat uit IT-specialisten bestaat die de change en de run van Leven ondersteunen en begeleiden. Dit team bestaat uit o.a. functioneel beheerders, technisch beheerders, service level manager en een delivery manager. Wij werken voor de ART-leven. Deze ART bestaat uit 10 enthousiaste en gedreven teams die samen aan de doelstellingen van Leven werken.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Jouw achtergrond

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en hebt bijvoorkeur al enkele jaren werkervaring. Een HBO-opleiding in een relevante IT-richting is een pré.
• Ervaring op het gebied van (functioneel) beheer is een pré.
• Kennis van Agile werken binnen de SAFE-methodiek is een pré.
• Jouw klantgerichte instelling en bijdrage aan het succes van onze klanten maken jou onmisbaar.

Je bent een expert in het nemen van verantwoordelijkheid, resultaatgericht en in staat om effectief prioriteiten te stellen in je werk. Je draagt bij aan het succes van het team door altijd te streven naar waardevolle oplossingen voor onze klanten.

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en gaat proactief te werk. Daarnaast ben je positief kritisch, initiatiefrijk, besluitvaardig en oplossingsgericht. De vaardigheid om te “verbinden” zit in je aard, vooral wanneer je afstemt met de interne business. Met een hands-on mentaliteit ben je energiek en weet je het overzicht te behouden, zelfs in drukke situaties. Je denkt analytisch en komt altijd met praktische oplossingen, zonder in details te verstrikt te raken.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

34-urige werkweek

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 

All You Can Learn

• Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

• Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

• Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

• Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt. 

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!