Jurist Terugvordering en Behandeling (junior)

Over deze vacature

Als Jurist Terugvordering en Behandeling beoordeel je de juridische positie van de klant. Je geeft de klant zo veel mogelijk direct advies in het éérste contactmoment. Dat doe je op een snelle manier die past bij de klant. Indien nodig neem je contact op met de wederpartij. Vanzelfsprekend kun je goed omgaan met verschillende emoties van betrokkenen en ben je stressbestendig. Je bent een persoonlijk adviseur die de verwachting van de klant niet alleen waarmaakt, maar overtreft!

In sommige zaken voorzie je dat de kans groot is dat de klant weer bij ons terug komt. Je besluit om de vordering van de klant en het contact met de wederpartij direct over te nemen. Zo hoeft de klant niet te stoeien met voorbeeldbrieven en het dossier kan mogelijk eerder gesloten worden. Een win-winsituatie. Nadat de klant is geholpen en de vordering is overgenomen door SAR ga je verder. Je verhaalt de overgenomen vordering van de klant op de wederpartij. Je toont hierin ondernemerschap en gebruikt jouw juridische kennis en overtuigingskracht om deze zaak tot het goede einde te brengen. Na het succesvol afronden van de zaak neem je contact op met de klant om het goede nieuws te brengen.

De afdeling

Je komt te werken op de afdeling Aankopen en Diensten (A&D) van Stichting Achmea Rechtsbijstand. Bij A&D helpen we samen iedere klant, met diverse problemen, snel vooruit met een passende oplossing!

Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) is de grootste juridische dienstverlener van Nederland. Wij verzorgen rechtshulp voor Avéro Achmea, Centraal Beheer Achmea, FBTO, Interpolis en InShared. We helpen ieder jaar 120.000 klanten die via hun rechtsbijstandverzekering een conflict willen oplossen. Bijvoorbeeld met de overheid of een werkgever. Met ongeveer 750 medewerkers zijn we de grootste en bepalende rechtshulpverlener in Nederland. Bij ons staat vertrouwen, respect, ondernemerschap, verantwoordelijkheid, verbinden en samenwerking hoog in het vaandel. SAR past continu haar processen aan op de veranderende markt en klantwensen. De inzet en vertaling van data wordt daarbij steeds belangrijker. Er heerst een goede sfeer in het team en collega’s zijn loyaal. Je werkt binnen de afdeling Aankopen en Diensten van Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR). Jaarlijks vragen ongeveer 170.000 klanten ons om hulp voor het oplossen van hun probleem. Of het nu gaat om ontslag, aansprakelijkheid bij een verkeersongeval, een aankoop of een verschil van mening met de buren.

Jouw achtergrond

• Een afgeronde hbo of wo opleiding Nederlands Recht, met een privaatrechtelijke afstudeerrichting;
• Je hebt ervaring opgedaan op het gebied van klantcontact en/of juridische dienstverlening.

Jouw competenties

• Als persoonlijk adviseur houd je rekening met de wensen van de klant. Je brengt jouw advies vlot, bondig en duidelijk over aan de klant;
• Je neemt gemakkelijk besluiten en weet mensen te overtuigen;
• Je bent flexibel in jouw inzet. Je gaat bewust om met jouw beschikbaarheid en bereikbaarheid voor klanten;
• Daarnaast vinden we het belangrijk dat je jezelf graag als professional (persoonlijk) wilt blijven ontwikkelen en verdiep je je in juridische materie.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. 
 Maar er is meer!

• 34-urige werkweek
   Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!  
• All You Can Learn
  Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten! 
• Klimaatbudget
  Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.
• Healthy initiatieven
  Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
• Persoonlijk keuzebudget
  Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt. 

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!

Sollicitatieprocedure

• Binnen 5 werkdagen reactie
  Of er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen.
• Het 1e gesprek
  Tijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen.
• Een assessment
  Nieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in.
• Het 2e gesprek
  In een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we beiden waar we aan beginnen.
• Arbeidsovereenkomst
  Allebei even enthousiast!? Samen met jouw toekomstige manager zet je alle afspraken over het werken bij Achmea op een rij.