Jij bent een communicatief sterke verzekeringsprofessional die uitdaging ziet in het analyseren en oplossen van problemen. Je hebt een onderzoekende instelling en wil op basis van feitelijke informatie bepalen of mensen recht hebben op een vergoeding rondom hun schade. Jouw werkwijze laat zich het beste omschrijven als uiterst precies en je bent goed in het zorgvuldig bestuderen van gegevens. Herken jij jezelf hierin? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw Job als schadebehandelaar

Als Schadebehandelaar Verkeer/Motorrijtuigen ben je verantwoordelijk voor het behandelen van diverse schades op het gebied van volmachten. Je pakt de schade op vanaf de melding tot aan de sluiting van het dossier. Binnen dit gehele proces beoordeel je zelfstandig de aansprakelijkheid, bepaal je de strategie en keer je uiteindelijk een schadebedrag uit. Jouw expertise ligt dan ook in het van ‘A tot Z’ behandelen van schades.

Samen met je collega’s richt je je voornamelijk op particuliere schades binnen het thema Verkeer/Motorrijtuigen. Met je creativiteit probeer je de schade binnen de beschikbare mogelijkheden zo goed mogelijk te regelen en durf je knopen door te hakken. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

Zelfstandig, efficiënt en klantgericht afhandelen van volmacht schademeldingen;
Voorlichting geven aan de klant, de tussenpersoon, zowel telefonisch als schriftelijk;
Het onderhouden van contacten met klanten, maatschappijen en derden;
Het uitkeren van schades;
Meedenken over manieren om de processen te verbeteren.

Naast de werkzaamheden als schadebehandelaar is het ook mogelijk om onderdeel te zijn van projecten binnen de afdeling Schade. We zijn momenteel onder andere bezig met AI ontwikkeling, online schademelden en projecten om tot een betere samenwerking te komen met onze tussenpersonen.

Wie ben jij?

Jij bent in staat om jezelf te positioneren als sparringpartner voor adviseurs van bij ons aangesloten tussenpersonen. Je weet jouw eigen kennis te combineren met die van de adviseur om samen tot een optimale oplossing te komen. Je beweegt mee waar mogelijk, maar kun ook op je strepen staan wanneer dat nodig is. Verder herken je jezelf in de volgende omschrijving:

Mbo werk- en denkniveau;
In het bezit van Wft Basis, Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk óf je bent bereid om deze op korte termijn te behalen;
Bij voorkeur een aantal jaar werkervaring met schadebehandeling;
Communicatief sterk, klantvriendelijk en servicegericht;
Stressbestendig en durf beslissingen te nemen omtrent de afhandeling van schades.

Wie zijn wij?

VCN is sinds 1993 actief als serviceprovider om de positie van onze klanten, het intermediair, te versterken. Wij geloven in de kracht van persoonlijk advies. Omdat wij het intermediair volledig ontzorgen, kunnen zij zich richten op het adviseren van klanten. Ruim 850 intermediairs waarderen onze manier van werken; ondernemend, persoonlijk en oplossingsgericht. Binnen de schadeafdeling van VCN heerst een professionele, informele en ondernemende werksfeer. Er is volop ruimte voor eigen initiatief en voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast vinden wij het ook belangrijk dat kennis onderling gedeeld wordt, zodat we zo effectief mogelijk kunnen handelen.

VCN is een onderdeel van Veldsink Groep!

Veldsink Groep is een familiebedrijf dat al sinds 1979 actief is binnen de financiële- en arbodienstverlening. Wat in 1979 begon met één advieskantoor (Veldsink Advies Nuenen), is inmiddels uitgegroeid tot een groep met meerdere bedrijven die samen de schakels binnen onze (keten)dienstverlening vormen. De warmte, nuchterheid en betrokkenheid is hier dagelijks voelbaar en daar zijn we trots op. We groeien door ons ondernemerschap, gedrevenheid en door het feit dat alle medewerkers de kans krijgen zich optimaal te ontwikkelen.

Wat bieden wij?

Naast je salaris krijg je een goede pensioensregeling, waarvan wij 2/3 betalen;
29 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 5 bij te kopen;
Reiskostenvergoeding (>10 km);
De Veldsink Academy voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding;
Voordeliger sporten;
Fietsplan: voordelig een (elektrische) fiets leasen;
Gezellige bedrijfsfeestjes.