Over deze vacature

Team Digitale Kanalen van Achmea Pensioenservices bouwt deelnemerportalen, publieke websites en bestuurdersportalen voor pensioenfondsen. Denk bijvoorbeeld aan ons eigen pensioenfonds SPA, maar ook aan Ahold Delhaize Pensioen en het pensioenfonds van Ikea. Ons doel is om de deelnemers van de pensioenfondsen een gemakkelijke en eenvoudige self-service omgeving te bieden. In deze omgeving kan de deelnemer de waarde van het pensioen inzien, plannen wanneer hij/zij met pensioen kan, en natuurlijk belangrijke (en lastige) pensioenkeuzes maken.

De functionaliteiten bouwen we whitelabel. Zo houden we de kosten voor de pensioenfondsen zo laag mogelijk. Als solution designer / technisch bedrijfsanalist is het jouw rol om de technische ontwerpen van de whitelabel functionaliteiten op het portaal te maken.

Als solution designer / technisch bedrijfsanalist heb je een leidende ontwerprol binnen het team.

Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen van de whitelabel functionaliteiten op het deelnemersportaal, de website en het bestuurdersportaal. Hier horen ook de integraties met subsystemen bij (zoals de pensioenadministratie en het archief).
Jij bedenkt de technische oplossing die hoort bij een (business)vraagstuk. Op basis van het WAT beschrijf je ook de technische requirements die noodzakelijk zijn om hier invulling aan te geven. Dit houdt in dat jij in staat bent om een integraal detail ketenontwerp (domain model, DDD, use cases) te maken.
Je zorgt ervoor dat de requirements leiden tot een werkende oplossing die voldoet aan de wensen van de klanten.
Je draagt zorg voor hoge kwaliteit.

De afdeling

Achmea Pensioenservices heeft de ambitie de beste digitale pensioenuitvoerder te zijn. De afdeling Communicatie heeft deze ambitie vertaald naar een strategie om deelnemers en werkgevers zo goed mogelijk via selfservice te bedienen, gecombineerd met een excellent warm klantcontact via het klant contactcenter. Om dit te realiseren heeft het team Digitale Kanalen een essentiële rol om de selfservice optimaal in te richten en te onderhouden.

De afdeling Communicatie bestaat uit 3 teams:

KCC: regie op de omnichannel kanalen om deelnemers en werkgevers zo goed mogelijk te begeleiden binnen de digitale dienstverlening. Hiervoor worden de volgende kanalen ingezet; chat, AI chat, Whatsapp, telefoon, digitale contactformulieren, en beeldbellen (optioneel).
Digitale kanalen: beheer en ontwikkeling van de digitale kanalen via een DevOps werkwijze waarbij continu gezocht wordt naar een optimalisatie van de digitale dienstverlening.
Activatie: beleid en uitvoering van aanvullende communicatie wensen, klantonderzoeken en analyses op verzoek van de fondsklant.

Je zult werkzaam zijn binnen één van de drie agile teams van Digitale Kanalen. Het multidisciplinaire team bestaat uit ongeveer 20 mensen en is een mix van interne, nearshore en externe collega’s. Je werkt samen in jouw team met verschillende soorten collega’s: functioneel/data beheerders, ontwikkelaars, testers, business analisten, ux designers, contentspecialisten, scrum master en de product owner. De cultuur is open en informeel. We gaan voor kwaliteit en resultaat! Wij werken via de Agile Scrum methode in multidisciplinaire teams. Elke kwartaal hebben we 2 PI dagen (de ene keer in Zeist en de andere keer Tilburg) en we werken in sprints van 3 weken. We werken hybride en minimaal 1 dag per week op locatie (Zeist).

Jouw achtergrond

Je hebt kennis van het front-end platform (sitecore) en API landschap en bent in staat de keten te overzien;
Je begrijpt welke technische informatie een developer nodig heeft om functionaliteit te bouwen en weet dit goed over te brengen;
Je bent in staat om technische oplossingen te bedenken en ontwerpen die horen bij een (business) vraagstuk;
Je bent analytisch en assertief.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

34-urige werkweek
Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!
All You Can Learn
Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!
Klimaatbudget
Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.
Healthy initiatieven
Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
Persoonlijk keuzebudget
Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!

Sollicitatieprocedure

Binnen 5 werkdagen reactie
Of er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen.
Het 1e gesprek
Tijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen.
Een assessment
Nieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in.
Het 2e gesprek
In een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we beiden waar we aan beginnen.
Arbeidsovereenkomst
Allebei even enthousiast!? Samen met jouw toekomstige manager zet je alle afspraken over het werken bij Achmea op een rij.