Teammanager Fraud Analysis

In het kort

Wij zijn op korte termijn op zoek naar een Teammanager voor de afdeling Fraud Analysis binnen Fraud Operations ICS. Wil jij samen met gedreven collega’s bijdragen aan het veiliger maken van ICS? De afdeling Fraud Analysis is onder meer verantwoordelijk voor het signaleren van frauderisico’s en het schrijven van fraude regels op authenticatie- en autorisatieniveau met als doel het beschermen van onze klanten en het voorkomen van financiële- en reputationele schade voor ICS.

Je werk

Als Teammanager Fraud Analysis geef je leiding aan een team van zeven fraude experts die continu streven naar het verbeteren van bestaande- en schrijven van nieuwe frauderegels op basis van analyses op fraudepatronen. Dit is voor ICS van cruciaal belang, enerzijds om de fraudeverliezen te beperken en anderzijds om ten onrechte afgewezen transacties oftewel hinder voor klanten zo veel als mogelijk te voorkomen en daarmee de omzet te verhogen. 

• Het team werkt als subject-matter-expert mee aan voor ICS belangrijke implementatie projecten zoals Apple Pay en de migratie naar PowerBI. Jij zult hierin een coördinerende rol vervullen.
• De fraude analisten leveren maandelijks frauderapportages aan diverse in- en externe stakeholders. Jij weet hoe rapportages en analyses moeten worden opgesteld en bent sterk in het meenemen van je stakeholders in de behaalde resultaten.
• Met jouw data-kennis en coachende manier van leidinggeven breng jij jouw team naar een hoger niveau.
• Je bent vaardig in het interpreteren van complexe datasets om patronen te identificeren.
• Je begrijpt welke data nodig is en hoe deze gebruikt kan worden om specifieke frauderisico's te mitigeren.
• Je bent in staat om requirements voor geavanceerde fraudemodellen op te stellen.
• Samenwerking met Data Office (PS&C) en IT voor toegang en inzicht tot relevante data is voor jou vanzelfsprekend.
• Je hebt inzicht in data-infrastructuur en hoe deze geoptimaliseerd kan worden voor realtime analytics.

Het is essentieel om op de hoogte te blijven van trends en ontwikkelingen op het gebied van fraude en fraudepreventie. Je werkt nauw samen met andere teams binnen Operations, CISO, Risk & Compliance en PS&C om de effectiviteit van onze fraudepreventiemaatregelen continu te verbeteren. Daarnaast zul je ook actief de interbancaire samenwerking moeten opzoeken, voor effectieve fraudepreventie hebben we elkaar nodig.  
Je maakt deel uit van het MT Fraud Operations en rapporteert direct aan het Hoofd DFC TM & Fraud Operations en indirect aan de Chief Operations Officer.

Werkomgeving

International Card Services (ICS) is dé specialist en met 2,7 mio kaarten marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. Al ruim 35 jaar verzorgt ICS de uitgifte, promotie, administratie en verwerking van betalingen van creditcards. 
Binnen ICS heerst een mensgerichte cultuur, waarbij service in ons DNA zit. Onze purpose 'Zorgeloos Betalen' en onze visie en missie 'Wij bieden onze klanten en partners relevante, duurzame en veilige betaalproducten' staan centraal in al onze activiteiten. Wij geloven dat dit ons onderscheidt van andere bedrijven. Oftewel: een goede reden om voor ICS te kiezen.
Je werkt in een dynamische en veranderlijke omgeving waar geen uur hetzelfde is. Je werkt nauw samen met de afdelingen Chargeback en Fraudedetectie & Aftercare binnen Fraude Operations en de afdeling Security & Integrity Management binnen het Risk-domein.  
Je standplaats is Diemen, op vijf minuten loopafstand van stations Venserpolder (GVB) en Diemen-Zuid (NS). Voor deze baan wordt van je gevraagd dat je regelmatig op kantoor aanwezig bent.

Je profiel

Wij zijn op zoek naar een ervaren operationeel leider met een passie voor data, fraudepreventie en operational excellence.

Werkervaring: Meer dan 5 jaar relevante werkervaring in het aansturen van een operationeel grote operationele functies met een sterke kennis van de financiële sector.
Strategisch inzicht: Ervaring in het plannen en leiden van strategische initiatieven en projecten.
Data-analyse & statistische analyse: Ervaring met het interpreteren van data en genereren van inzichten om performance en processen te verbeteren.
Fraude en cybercrime: Ervaring of aantoonbare affiniteit met fraudepreventie en cybercrime.
Stakeholder management: Sterke communicatie-, overtuigings- en adviesvaardigheden om op alle niveaus binnen de organisatie effectief te opereren en samen te werken met (senior) stakeholders.
Data driven verbeteren: Ervaring in het leiden van data driven verbeteringen en het herontwerpen van processen.
Soft Skills: Sterke aantoonbare vaardigheid in samenwerken, coachend leidinggeven, risicobewustzijn, klantfocus en eigenaarschap.

Wij bieden

• Wij bieden een goed, marktconform salaris (Hay 11). 
• Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen zoals vier weken extra vakantie. Uitbetalen kan ook. 
• Vijf weken vakantie per jaar.
• Elk jaar 5 ‘Banking for better’-dagen, die je naar eigen inzicht mag besteden aan de ontwikkeling van jezelf, iemand anders of de maatschappij. 
• Wij verzorgen een goede, volledige thuiswerkplek bestaande uit een bureau, stoel, scherm en accessoires.
• Een OV-jaarabonnement waarmee je het hele jaar gratis in Nederland kan reizen, zowel zakelijk als privé.

Ben jij wie wij zoeken? Kom ons MT Fraud Operations versterken en maak een impact vanaf dag één!

Interesse?

Voor meer informatie kan je altijd contact opnemen met Choukri Farahi, cfarahi@icscards.nl). 

Reageren kan tot maandag 12 augustus. We maken graag kennis met je!

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.