Technisch en Functioneel Beheerder
IT Bancassurance ontwikkelt, ondersteunt, bewaakt en beheert het IT Platform waar dagelijks meer dan 2,5 miljoen NN Retail Schade klanten via ING Bank, De Volksbank en NN Bank gebruik van maken. Alle klanten en gebruikers van dit platform rekenen erop dat deze dienstverlening optimaal functioneert en beschikbaar is. Om dat in goede banen te leiden zoeken we een gedreven Technisch en Functioneel Beheerder.
Als Technische & Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat de IT platformen optimaal functioneren. Je vormt het aanspreekpunt en bent kennishouder voor stakeholders en vormt de spil in de communicatie met alle interne en externe partijen. Dit varieert van gebruikers tot IT partners waarmee we gezamenlijk een cruciale IT keten vormen. Je zet jouw kennis van zowel business als IT processen in, om tot een goedwerkend systeem te realiseren en te beheren. Je ondersteunt daarnaast bij het uitvoeren van ITIL processen en uitvoer van IT controls. Je neemt verantwoordelijkheid voor beheer van IT systemen die bijna 500 collega’s en 2,5 miljoen NN klanten raken. Echt een baan met impact!
Taken die binnen deze functie vallen zijn:
- Je bent verantwoordelijk voor de afwikkeling van de ITIL processen binnen ITBA en zorgt voor de communicatie hierover (Incident-, Change en problem management)
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de bancassurance platformen op onderwerpen als autorisatiemanagement, security en processen
- Je verzorgt de communicatie en informatievoorziening naar diverse stakeholders
- Je bent het aanspreekpunt voor functionele- en technische vragen en wijzigingsverzoeken
- Je werkt samen met je collega’s de technische werking van het systeem verder te verbeteren
- Je ondersteunt bij het automatiseren en robotiseren van processen en handmatige handelingen
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
- Salaris tussen € 3.783 en € 5.405 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Je kennis en ervaring met business- en IT processen zet je in om de gebruikers maximaal en efficiënt mogelijk gebruik te laten maken van de Bancassurance platformen. Samen met je collega’s van het Bancassurance Change team werk je aan continue verbetering en innovatie. Je krijgt maximale vrijheid in je activiteiten en neemt de verantwoordelijkheid dit om te zetten in resultaten. Je brengt daarmee het volgende mee:
- Proactieve, flexibele en leergierige houding
- Zelfstandig, Ondernemerschap en initiatiefrijk
- Kennis en ervaring van IT (Bancassurance) platformen
- Ervaring met Retail Insurance is een pré
- ITIL ervaring is een pré
In een team van 11 collega’s werk je nauw samen met alle IT en Business partijen in de keten. Je krijgt daarbij de ruimte om per onderwerp en aandachtsgebied de verbinding te maken met alle stakeholders binnen en buiten NN. Je wordt daarbij gefaciliteerd door de Product Owner van het team.
We bieden je
- NS Business card, ook privé te gebruiken
- 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- 13e maand en vakantiegeld
Waarom werken bij
- Support +20 miljoen klanten
- Sterk Nederlands merk
- Inclusieve werkgever
- Werken aan vitaal Nederland
